Office de Tourisme du Val de l'Eyre

VOUS ÊTES :

UN NOUVEL ARRIVANT

UNE FAMILLE

UN SENIOR

UN JEUNE

UN TOURISTE

UN PROFESSIONNEL

Animations des vacances d’avril 2022 proposées par l’Office de Tourisme

SERVICES

Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans l’organisation de votre séjour et vous fournir des informations sur le territoire du Val de l’Eyre.

Nous mettons à votre disposition :

un spot Wifi gratuit et sécurisé,
un accès de plein pied pour les personnes à mobilité réduite,
un coin enfants,
des informations touristiques et pratiques sur le Val de l’Eyre et ses alentours,
la location de vélos.

Nos engagements qualité

L’Office de Tourisme du Val de l’Eyre est moteur de sa destination, il s’inscrit dans la volonté d’amener l’Office de Tourisme à penser la qualité de service, l’expérience et la satisfaction client à l’échelle de la destination.

L’équipe de l’Office de Tourisme du Val de l’Eyre vous accueille toute l’année et vous aide à écrire le scénario de vos escapades sur son territoire.

HORAIRES D’OUVERTURE

Novembre à Janvier

Lundi au jeudi : de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00; le vendredi : de 9h00 à 12h00 ; fermé le week-end et jours fériés.

Février à Mai

Lundi au vendredi : de 9h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00; fermé le week-end et jours fériés.

Juin

Lundi au vendredi : de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30; le samedi : de 9h00 à 12h00 ; fermé le dimanche

Juillet à Aout

Lundi au samedi : de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00; le dimanche : de 9h00 à 12h30

Septembre à Octobre

Lundi au vendredi : de 9h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00; fermé le week-end et jours fériés.

DANS LE CADRE DE NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ, NOUS NOUS ENGAGEONS À :

Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
Faciliter vos démarches.
Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
Répondre toute l’année à vos courriers.
Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
Vous donnez accès à son site internet trilingue.
Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères.
Mettre à jour annuellement son information touristique.
Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
Respecter une démarche de qualité.
Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

Balade à vélo

Faciliter l’usage du 2 roues au quotidien !

La 1ère station de VELOMALIN ® est ouverte à l’Office de Tourisme du Val de l’Eyre : vélos recyclés par l’association Insercycles destinés à la location.

L’Office de tourisme intercommunal ouvert toute l’année dispose du label « Accueil vélo », gage de qualité supplémentaire pour répondre aux nouvelles aspirations de la clientèle à vélo toujours plus nombreuses pour emprunter nos axes cyclables.